体系认证咨询服务
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2021/03什么是信息技术服务管理体系
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户...+ More
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2021/03信息技术服务管理体系(ITSMS)有什么好处
ISO20000可以帮助企业实现:1、建立、实施和推广服务管理流程,强化员工服务意识,规范组织的服务行为;2、获取IT服务管理领域的国际认可的专业认证,提升业内知名度;3、有效及整...+ More
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2021/03哪些组织需要建立ISO20000管理体系
凡是存在IT服务职能的机构、组织,不论它是为企业内部提供IT服务支持,还是为企业外部客户提供IT服务,都是ISO20000认证标准的需求者。他们包括(但不限于)以下类别:IT服努外...+ More
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2021/03申请ISO20000认证需要哪些条件及材料
一、申请ISo20000认证的基本条件1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。2、申请方的IT服务管...+ More
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2021/03ISO20000证书有效期多久
ISO20000认证证书的有效期是三年(与ISO27001证书的有效期是一样的),组织第一年通过认证机构的初次审核,并取得ISO20000证书后,第二年、第三年还要接受认证机构的监...+ More
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2021/03ISO20000与ISO9000比较
ISO20000与ISO9000的实用范畴不同:ISO20000只针对IT服务管理,在IT服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多;而ISO9000适用各行业的质量标准,在制造企业...+ More